Inspraak en overleg

Jouw mening telt!
Om de kwaliteit van onze dienstverlening te optimaliseren, vinden wij inspraak van bewoners en familie belangrijk.

  • Elke bewoner is welkom op de gebruikersraad die 4 x per jaar samenkomt, onder begeleiding van de animatrice. Het verslag wordt gepubliceerd in het huiskrantje “Wistedal” en hangt uit op de infoborden.
  • Aan het onthaal ligt een register voor opmerkingen, suggesties en klachten waarin elke bewoner of bezoeker een notitie kan maken. Bij elke bemerking noteren we een antwoord.
  • Klachten, opmerkingen en suggesties kan je ook schriftelijk melden via de ideeënbus aan het onthaal. De directie zal elke klacht onderzoeken en beantwoorden.
  • Informele inspraak is altijd mogelijk. Heb je vragen of problemen? Dan kan je steeds terecht bij directie en medewerkers.